Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anmeldungen können per Telefon, E-Mail, Post oder über das integrierte Online-Formular erfolgen. Sie werden rechtswirksam durch die Zusendung einer verbindlichen Anmeldebestätigung per Post oder E-Mail. Durch die Annahme der Anmeldung für ein Seminar oder einen Workshop erkennen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen „Frank Samer- Coaching und Beratung“ als verbindlich an.

Veranstaltungen finden nur bei ausreichendem Interesse statt. Dies steht meist erst nach dem Frühbuchertermin fest, also etwa zwei bis vier Wochen vor der Veranstaltung. Daher bitte bei Buchungen von Übernachtung und Anreise auf Stornierungsmöglichkeiten achten bzw. eine Seminarrücktritts-Versicherung abschließen.

Wenn wegen mangelnder Teilnehmerzahl (weniger als 4 Teilnehmer) oder aus wichtigem privatem Grund (z.B. Krankheit, eigener Unfall, Todesfall in der näheren Verwandtschaft) von mir eine Veranstaltung abgesagt wird, so zahle ich (bzw. der Mitveranstalter) bereits bezahlte Teilnahmegebühren zurück. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden, d.h. keine Erstattung von Hotel und Reisekosten. Dieses Risiko können Sie jedoch selbst über eine Seminarrücktritts-Versicherung absichern. Sollte ein Seminar oder Workshop aufgrund höherer Gewalt oder gesetzlicher Notfallregelungen (Pandemie etc.) nicht stattfinden dürfen, ist der Veranstalter berechtigt, die Veranstaltung abzusagen.

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Preis einer Inhouse-Schulung beinhaltet die im individuellen Kunden-Angebot aufgeführten Leistungen. Bitte überweisen Sie erst nach Erhalt der Rechnung möglichst bis 2 Wochen vor dem Seminarbeginn, sofern in der Seminarbeschreibung oder in der Rechnung nicht eine andere Regelung beschrieben ist. Ratenzahlung ist nur für Privatpersonen und auch nur in Absprache (meist mit Aufpreis) möglich. Bei Einzelterminen und bei Teilnahme an den offenen Gruppen ist Barzahlung möglich. In den Kosten ist - sofern nicht anders angegeben - eine etwaige Raumgebühr, aber keine Pausenverpflegung und keine Übernachtung enthalten.

Sämtliche Abend- und Tagesseminare finden, soweit nicht anders angegeben, im Rhein-Main Gebiet statt. Sofern der Veranstaltungsort nicht ausgeschrieben ist, wird er spätestens eine Woche vor Seminarbeginn bekannt geben.

Die Anmeldung zum Seminar, Workshop, Retreat, Aufstellungstag verpflichtet zur Zahlung der Gebühr. Für die Stornierung gelten die folgenden Regelungen:

6.1. Tagesseminar

• Die Stornierung ist bei Tagesworkshops bis zu 7 Werktage vor Beginn kostenfrei, sofern in der Seminarbeschreibung nicht eine andere Regel beschrieben ist.
• Danach wird eine Stornierungsgebühr bis 1 Tag vor Beginn des Workshops von 50% der Seminargebühr fällig.
• Bei Nichterscheinen zum Seminar wird die komplette Seminargebühr fällig.

6.2 Mehrtägige Veranstaltung

 Für eine Stornierung seitens des angemeldeten Teilnehmers werden folgende Bearbeitungsgebühren erhoben:

• bis zu 6 Wochen vor Seminarbeginn: Kostenfrei
• 6-4 Wochen vor Seminarbeginn: 20 % (zzgl. MwSt.).
• Weniger als 4 Wochen bis 2 Wochen vor Seminarbeginn: 40 % der Seminargebühr (zzgl. MwSt.).
• Weniger als 2 Wochen bis eine Woche vor Seminarbeginn: 70 % der Seminargebühr (zzgl. MwSt.).
• Weniger als 7 Werktage vor Seminarbeginn: 100% der Seminargebühr (zzgl. MwSt.).

Angemeldete Teilnehmer haben bei einer Stornierung Ihres Platzes die Möglichkeit, einen Ersatzteilnehmer zu benennen. In diesem Fall wird keine Stornogebühr fällig.

Eine Stornierung von ein- bis dreistündigen Terminen in Hofheim ist bis zu 2 Werktagen vorher kostenfrei.

Bei einer Stornierung bis 19 Uhr am Werktag vor dem Termin wird eine halbe Stunde berechnet.

Bei späteren Stornierungen wird eine Stunde in Rechnung gestellt.

• Der Preis einer Inhouse-Schulung beinhaltet die im individuellen Kunden-Angebot aufgeführten Leistungen.
• Die Rechnungsstellung bei Inhouse-Maßnahmen erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach der Veranstaltung mit jeweils einer Zahlungsfrist von 2 Wochen. „ Frank Samer- Coaching und Beratung“ ist berechtigt, bei mehrtägigen Veranstaltungen einen Abschlag von maximal 30 % der Gesamtkosten der aufgeführten Leistungen vorab in Rechnung zu stellen.
• Teambuilding und Teamevents mit Disc Golf. Hier gelten die im Angebot vereinbarten Zahlungsbedingungen.
• Frank Samer - Coaching und Beratung“ ist berechtigt, dem Kunden Rechnungen in elektronischer Form zu übermitteln. Der Kunde erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form durch „Frank Samer - Coaching und Beratung“ einverstanden.
• Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so ist die „Frank Samer Coaching und Beratung“ berechtigt, Verzugszinsen in der gesetzlich vorgeschriebenen Höhe geltend zu machen.
• Die Aufrechnung oder die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes durch den Kunden gegen fällige Rechnungsbeträge für erbrachte Leistungen ist nur zulässig, sofern die zugrunde liegenden Ansprüche von „Frank Samer- Coaching und Beratung“ anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind oder der Gegenanspruch mit der in Rechnung gestellten Leistung im Zusammenhang steht. Die gerichtliche Geltendmachung vorgenannter Ansprüche steht „Frank Samer- Coaching und Beratung" frei.

8.1. Stornierung und Umbuchung

Sofern kein Festpreis gemäß Angebot vereinbart wurde, werden bei Inhouse-Schulungen (Teamevents, Seminaren, Trainings, Workshops) folgende Stornogebühren erhoben:

• Bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei.
• 6 - 4 Wochen vor Seminarbeginn: 30% der Seminargebühr (zzgl. MwSt.).
• Weniger als 4 Wochen bis eine Woche vor Seminarbeginn: 50% der Seminargebühr (zzgl. MwSt.).
• Weniger als eine Woche vor Seminarbeginn: 80% der Seminargebühr (zzgl. MwSt.).

8.2. Leistungserbringung bei Inhouse Consulting und Coaching Aufträgen

Die Vergütung der Consulting- und Coaching Kontingente erfolgt nach Aufwand mit einem Stundensatz oder Tagessatz.

• Bestellte Coaching, Trainings und Beratungskontingente kann der Kunde bis 10 Werktage vor Beginn der geplanten Ausführung kostenfrei stornieren.
• Geht eine schriftliche Verschiebung der Leistungserbringung 10 Werktage vor geplantem Leistungsbeginn oder später zu und ist die vereinbarte Dienstleistung über einen längeren Zeitraum als einen Monat zu erbringen, so hat die „Frank Samer- Coaching und Beratung“ das Recht, 50 % des in diesem Monat geplanten Kontingents als Abschlagszahlung (ohne Leistungserbringung) in Rechnung zu stellen.
• Sollte es auf Kundenwunsch, während einer Leistungserbringung zu einer Unterbrechung aus wichtigem Grund kommen und dauert diese länger als einen Monat, so kann die „Frank Samer- Coaching und Beratung“ 50% des vereinbarten Kontingents (ohne Leistungserbringung) in Rechnung zu stellen.
• Eine Stornierung bereits bestellter Kontingente durch den Auftraggeber ist bis 20 Arbeitstage vor Beginn der geplanten Ausführung kostenfrei möglich. Erfolgt die Stornierung mit kürzerer Frist, steht der „Frank Samer- Coaching und Beratung“ eine Entschädigung in Höhe der ursprünglich vereinbarten Vergütung zu.
• Anfallende Barauslagen, Spesen, Reisekosten, etc. sind gegen Rechnungslegung seitens „Frank Samer- Coaching und Beratung“ vom Auftraggeber zusätzlich zu ersetzen.

Alle Seminare haben teilweise Selbsterfahrungscharakter und ersetzen keine Therapie. Dies gilt in gleicher Maßen für die Teilnahme an Seminaren, Workshops, Retreats wie für Coachingstunden. Die Teilnehmer/Klienten übernehmen die volle Verantwortung für ihre eigene psychische, emotionale und körperliche Belastbarkeit; aus eventuellen Folgen können keine Ansprüche abgeleitet werden. Dies gilt ebenfalls für alle Veranstaltungen mit Outdoor-Aktvitäten mit Disc Golf. Hier übernimmt der Teilnehmer die Eigenverantwortung für etwaige körperlichen Schäden wie Verletzungen. Kosten, die im Rahmen der Disc Golf Einheiten durch Schädigung Dritter entstehen, trägt der Teilnehmer bzw. die Teilnehmerin. Die Haftpflichtversicherung der TeilnehmerInnen wird vorausgesetzt.

Alle Teilnehmer verpflichten sich, alle persönlichen Informationen, die sie während eines Seminars oder Aufstellungstages über andere Personen erhalten, streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben (Schweigepflicht).

Widerrufsrecht und -folgen: Schließt ein Verbraucher unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. Brief, E-Mail, Telefon) einen Vertrag mit Frank Samer, so kann er seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. per Brief, E-Mail) widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Zu richten ist der Widerruf an Frank Samer, Mainzer Strasse 15, 65719 Hofheim, E-Mail: info@franksamer-coaching.de, Telefonnummer: 06192 / 9772135.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Frank Samer mit der Ausführung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Verbraucher dies selbst veranlasst hat. Dieser Fall liegt insbesondere vor, wenn der Teilnehmer an der Veranstaltung teilnimmt. Nach wirksamer Ausübung des Widerrufsrechtes werden evtl. erfolgte Zahlungen des Teilnehmers innerhalb von 30 Tagen durch Frank Samer an diesen zurückerstattet. Die Frist beginnt mit dem Empfang der Widerrufserklärung. Verbraucher ist eine natürliche Person, die das Rechtsgeschäft weder zum Zwecke einer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit abgeschlossen hat.